Algemene Voorwaarden

1. MINIMUM ORDERWAARDE EN LEVERINGSKOSTEN

Voor kantoorverbruiksartikelen:

Er is een minimum orderwaarde op deze bestelsite van €25 excl. BTW.

De leveringskosten bedragen €9,95 voor elke bestelling onder €100,00 excl. BTW. (exclusief postzegels)

Vanaf €100,00 excl. BTW is de levering gratis. (exclusief postzegels)

Voor kantoorinvesteringsgoederen zoals meubilair worden orderkosten in rekening gebracht volgens de ten tijde van de uitvoering van de order daartoe bij Alfacom BV geldende regeling.

2. TOEPASSELIJKHEID/CONVERSIE

2.1  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Alfacom BV en haar wederpartij, aanbiedingen, servicecontracten en toekomstige (rechts)betrekkingen daaronder begrepen.

2.2  Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken.

2.3  Eventueel overeengekomen van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen
geven de wederpartij geen recht op toepassing van die bepalingen bij andere (rechts)betrekkingen.

2.4  Indien op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarende karakter
op enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan die bepaling qua inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. In dat geval blijven de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden van kracht.

3. AANBIEDINGEN/TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

3.1  Elke aanbieding van Alfacom BV is vrijblijvend en dient als één geheel te worden beschouwd, tenzij hiervan uitdrukkelijk is afgeweken.

3.2  Indien de wederpartij een opdracht plaatst, komt de overeenkomst eerst tot stand doordat Alfacom BV deze schriftelijk aanvaardt, dan wel een begin met de uitvoering daarvan maakt. 
3.3  Al dan niet in catalogi getoonde of verstrekte monsters of modellen gelden slechts ter aanduiding, zonder dat de verschuldigde zaak daaraan behoeft te beantwoorden. 
Alfacom BV is niet gehouden tot nalevering van eenmaal geleverde producten, indien deze producten uit de productie of het verkoopprogramma van Alfacom BV zijn genomen.

4. PRIJZEN

4.1. Alle prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro en zijn onder voorbehoud van  prijswijzigingen, tik- en publicatiefouten. Alfacom BV is niet verantwoordelijk voor dergelijke fouten. Indien u een bestelling heeft geplaatst waarvan wij achteraf vaststellen dat de toegekende prijs foutief is, dan kan u uw bestelling kosteloos annuleren.

4.2  Alle vermelde prijzen zijn af magazijn en exclusief btw en andere taksen (zoals milieutaksen bv. Recupel, andere taksen bv. Auvibel, Reprobel, enz.). Deze worden steeds apart vermeld.

4.3  Montage- of installatiewerkzaamheden en voorzieningen zijn voor rekening van de wederpartij en worden separaat doorberekend.

4.4  Wijzigingen in inkoopprijzen, loon- en materiaalkosten, sociale- en overheidslasten, vrachtkosten, verzekeringspremies en andere kosten, die betrekking hebben op de overeengekomen prestatie geven Alfacom BV het recht de prijs te wijzigen. Wijzigt Alfacom BV de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst dan heeft de wederpartij het recht de overeenkomst op die grond te ontbinden.

5. LEVERING

5.1  Levering vindt plaats vanuit het magazijn van de Adveo-groep, tenzij anders uitdrukkelijk is overeengekomen. Alle goederen die in voorraad zijn, worden op werkdagen standaard binnen de 48 uur geleverd op het door u aangeduide adres.  Je kan bij het afrekenen bij ‘verzending’ ook kiezen voor gratis afhalen in de winkel.  Bij afhalen in de winkel verwittigen we je van zodra de bestelling klaar staat.

5.2  De wederpartij is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem ter beschikking worden gesteld dan wel op het moment dat deze hem worden bezorgd. Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken maximaal 4 weken worden opgeslagen voor rekening en risico van Alfacom BV ongeacht hetgeen is bepaald in artikel 7. De wederpartij is in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd.

6. LEVERTIJD

Bestellingen voor 17 uur waarvan de producten op voorraad zijn worden de volgende werkdag geleverd. Op vrijdag worden bestellingen na 15 uur pas op maandag verwerkt. 

De leveringskosten bedragen €9,95 voor elke bestelling onder €100,00 excl. BTW.

Vanaf €100,00 excl. BTW is de levering gratis.

De overeengekomen levertijd geldt nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige aflevering dient de wederpartij Alfacom BV schriftelijk in gebreke te stellen en hem een redelijke termijn te gunnen om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.

7. DEELLEVERINGEN

Alfacom BV is gerechtigd verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is Alfacom BV gerechtigd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

8. TRANSPORT/RISICO

8.1  Verzending en transport geschieden voor rekening van Alfacom BV.

8.2  Indien de verkochte zaak door Alfacom BV of een door deze aangewezen
vervoerder bij de wederpartij wordt bezorgd, is de zaak voor risico van Alfacom BV van de aflevering af, ook indien de eigendom nog niet is overgegaan op de wederpartij. Artikel 4.2 is onverkort van toepassing.

9. EIGENDOMSVOORBEHOUD
9.1  De door Alfacom BV geleverde zaken blijven het eigendom van Alfacom BV totdat de wederpartij de koopsom heeft voldaan. Tevens geldt de voorbehouden eigendom voor de vorderingen die Alfacom BV op de wederpartij mocht verkrijgen wegens tekortschieten van de wederpartij in één of meer van zijn verplichtingen jegens Alfacom BV.

9.2  Door Alfacom BV geleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het
eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht of gebruikt. In geval van doorverkoop is de wederpartij verplicht van zijn afnemers een eigendomsvoorbehoud te bedingen.

9.3  Het is de wederpartij niet toegestaan de zaken te verpanden of hierop enig ander recht te vestigen.

10. BETALING EN ZEKERHEID

10.1  Facturen van Alfacom BV dienen binnen 30 dagen na leveringsdatum te worden voldaan op een door Alfacom BV aan te geven wijze.

10.2  Betaling dient te geschieden in de overeengekomen valuta zonder verrekening, korting of opschorting uit welke hoofde dan ook.

10.3  Ingeval van niet-tijdige betaling verkeert de wederpartij in verzuim en is hij rente verschuldigd ten bedrage van 1% per maand, zonder dat er een voorafgaande ingebrekestelling moet verstuurd worden, dit in afwijking van artikel 1146 van het burgerlijk wetboek.

10.4  Ingeval van niet-tijdige betaling, liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de wederpartij worden alle betalingsverplichtingen van de wederpartij onmiddellijk opeisbaar, ongeacht of Alfacom BV hiervoor reeds heeft gefactureerd of voorfinanciering heeft plaatsgevonden en is Alfacom BV bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Alfacom BV schadevergoeding te vorderen.
10.5  Ingeval van niet-tijdige betaling van de factuur is een forfaitaire schadeloosstelling van 5% per jaar van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 40 euro.

10.6  Alfacom BV is steeds gerechtigd om hetgeen hij al dan niet opeisbaar of onder voorwaarde van de wederpartij heeft te vorderen, te verrekenen met een al dan niet opeisbare tegenvordering van de wederpartij op Alfacom BV.
Ingeval de vordering van Alfacom BV op de wederpartij nog niet opeisbaar is, maakt Alfacom BV van zijn verrekeningsbevoegdheid geen gebruik, tenzij op de tegenvordering van de wederpartij beslag wordt gelegd of daarop anderszins verhaal wordt gezocht, daarop een beperkt zakelijk recht wordt gevestigd of de wederpartij zijn tegenvordering onder bijzondere titel overdraagt. Alfacom BV zal de wederpartij indien mogelijk van tevoren in kennis stellen van het gebruik van zijn verrekeningsbevoegdheid.

10.7  De wederpartij is verplicht op eerste verzoek van Alfacom BV terstond genoegzaam en in de door Alfacom BV gewenste vorm zekerheid te stellen en deze zo nodig aan te vullen voor de nakoming van al zijn verplichtingen. Zolang de wederpartij daaraan niet heeft voldaan, is Alfacom BV gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten.

10.8  Indien de wederpartij aan een verzoek als bedoeld in het voorgaande lid niet binnen 14 dagen na een daartoe strekkende aanmaning gevolg heeft gegeven, worden al zijn verplichtingen terstond opeisbaar.

11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1 Indien Alfacom BV toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen kan hij uitsluitend aansprakelijk gesteld worden voor de vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen de vergoeding voor de achtergebleven prestatie. Alfacom BV is niet aansprakelijk voor enige andere vorm van schade, waaronder begrepen:
- aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook;
- indirecte schade; 
- gevolgschade;
- schade wegens gederfde winst;
- vertragingsschade;
- schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of
materialen door de wederpartij;
- schade wegens door Alfacom BV gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de
inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van een schriftelijke overeenkomst vormt.

11.2 De aansprakelijkheid veroorzaakt door tekortkomingen wordt beperkt tot het  factuurbedrag dat Alfacom BV in rekening heeft gebracht.

11.3 Het recht van de wederpartij op boete of schadevergoeding ontstaat pas, indien de wederpartij na het ontstaan ervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is de schade schriftelijk aan Alfacom BV heeft gemeld. 
11.4 Iedere aanspraak op betaling van een bedongen boete of op vergoeding van schade vervalt na verloop van een jaar na de gebeurtenis, waardoor de boete opeisbaar is geworden of de schade is veroorzaakt, tenzij met de invordering in rechte ervan binnen genoemde termijn een aanvang is gemaakt.

11.5 De wederpartij vrijwaart Alfacom BV voor alle schade die Alfacom BV mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met de door Alfacom BV geleverde zaken.

10.6 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van de Alfacom BV op grond van de dwingendrechtelijke bepalingen. In dat geval is de Alfacom BV ten hoogste een bedrag van Euro 450.000 verschuldigd per gebeurtenis dan wel een samenhangende reeks van gebeurtenissen.

12. GEBREKEN; KLACHTTERMIJNEN

12.1 De wederpartij dient de geleverde zaken bij aflevering te onderzoeken. Hierbij dient de wederpartij na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:

- of de juiste zaken zijn geleverd;
- of de geleverde zaken wat de hoeveelheid en aantal betreft overeenstemmen met wat 
is overeengekomen;
- of de geleverde zaken voldoen aan de eisen die gesteld mogen worden voor een
normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.

12.2  Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd dan dient de wederpartij deze te vermelden op de aflevering bon, de factuur en/of het vervoersdocument.

12.3  Niet-zichtbare gebreken dient de wederpartij binnen 30 dagen na aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd en onder vermelding van de factuurgegevens te melden aan Alfacom BV.

12.4  Klachten over facturen dient de wederpartij binnen 8 dagen na factuurdatum
schriftelijk te melden aan Alfacom BV.

11.5  Indien de wederpartij geen melding maakt van gebreken of klachten binnen de
genoemde termijnen, wordt zijn klacht niet in behandeling genomen en vervallen zijn rechten.

12.6  Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen, dat de afgeleverde zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, verjaren door verloop van één jaar na aflevering.

13. GARANTIE

13.1 De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering als bedoeld in artikel 5.
13.2  De garantie houdt in dat zaken, die materiaal en/of constructiefouten vertonen, naar keuze van Alfacom BV gratis worden hersteld dan wel vervangen, dan wel dat de voor herstel benodigde onderdelen beschikbaar worden gesteld of de betrokken zaken in zijn geheel worden vervangen, al naar gelang van en overeenkomstig de voor de betrokken zaken bij de leverancier geldende dan wel gebruikelijke regeling gerestitueerd. Een aldus vervangen dan wel teruggenomen zaak wordt (weer) eigendom van Alfacom BV en dient bij Alfacom BV te worden ingeleverd.

13.3  Buiten de garantie vallen gebreken aan de zaken, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak.

13.4  Het recht op garantie vervalt, indien de zaak verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt, of indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Alfacom BV enige (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan de zaak zijn verricht of aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van de zaak.

13.5  Indien de wederpartij een beroep doet op een door Alfacom BV gegeven garantie, dient de wederpartij binnen 14 dagen na ontvangst door Alfacom BV van het beroep op garantie, Alfacom BV in staat te stellen de desbetreffende zaak te onderzoeken op een naar keuze van Alfacom BV te bepalen plaats, bij gebreke waarvan de wederpartij geen rechten kan ontlenen aan de garantie, tenzij de gedraging of het nalaten van de wederpartij een verval van diens rechten op garantie niet zou rechtvaardigen.

13.6  Indien Alfacom BV onder de garantie materiaal en/of constructiefouten heeft laten herstellen of de desbetreffende zaak heeft vervangen, is hij van zijn garantieverplichtingen volledig gekweten en zal hij niet tot enige verdere (schade)vergoeding zijn gehouden, tenzij schade voortvloeit uit opzet of grove schuld van Alfacom BV of zijn leidinggevend personeel, of aansprakelijkheid van Alfacom BV voortvloeit uit Titel 3 Afdeling 3 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Evenmin kan de wederpartij op grond van de gebleken materiaal en/of constructiefouten ontbinding van die overeenkomst vorderen, tenzij in redelijkheid van de wederpartij niet kan worden verwacht dat hij de overeenkomst in stand laat.

14. INTELLECTUELE EIGENDOM/AUTEURSRECHTEN

14.1  De door Alfacom BV geleverde zaken maken geen inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht dan wel auteursrecht. Mocht echter al dan niet in rechte komen vast te staan dat enige door Alfacom BV geleverde zaak inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten dan wel auteursrechten van een derde, zal Alfacom BV naar zijn keuze en na overleg met de wederpartij de betrokken zaak vervangen door een zaak, die geen inbreuk maakt op vorenbedoelde rechten, of een gebruiksrecht hiervoor verwerven dan wel de betrokken zaak terugnemen tegen terugbetaling van de koopprijs en verminderd met de gebruikelijke afschrijvingen. 
14.2  De wederpartij heeft geen recht op vervanging van de zaak, die strijd oplevert met enig intellectueel eigendomsrecht dan wel auteursrecht van een derde, indien hij Alfacom BV niet binnen 30 dagen na bekendwording met dit feit schriftelijk hierover heeft ingelicht.

15. ONTBINDING OVEREENKOMST

15.1  Indien de wederpartij niet, niet tijdig, of niet behoorlijk aan enige verplichting uit een overeenkomst met Alfacom BV voldoet, evenals in geval van faillissement, surséance van betaling of ondercuratelestelling van de wederpartij of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is Alfacom BV, na de wederpartij schriftelijk in gebreke te hebben gesteld, gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd zijn verder toekomende rechten de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. In die gevallen zijn alle vorderingen die Alfacom BV op de wederpartij mocht hebben terstond volledig opeisbaar.

15.2  Indien de behoorlijke nakoming door Alfacom BV van zijn verplichtingen uit een overeenkomst met de wederpartij geheel of gedeeltelijk, hetzij tijdelijk, hetzij blijvend, onmogelijk is als gevolg van één of meer omstandigheden, die niet voor rekening van Alfacom BV komen, waaronder ook gerekend worden omstandigheden die in artikel 15 worden genoemd, is Alfacom BV gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

16. OVERMACHT

16.1  Onder overmacht worden verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Alfacom BV zijn toe te rekenen. Hieronder zullen indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken mede zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan die van Alfacom BV, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van Alfacom BV, een algemeen gebrek aan voor het totstandkoming van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toe Alfacom BVs of andere derden waarvan Alfacom BV afhankelijk is, algemene vervoersproblemen, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in- en uitvoerverboden.

16.2  Indien de overmacht langer dan zes maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Alfacom BV is in dat geval niet verplicht tot enige schadevergoeding.

17.   TOEPASSELIJK RECHT/BEVOEGDE RECHTER

17.1  Op alle rechtsbetrekkingen tussen Alfacom BV en de wederpartij is het Belgisch recht van toepassing.
17.2  Voor geschillen tussen Alfacom BV en de wederpartij zijn enkel de rechtbanken bevoegd van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Alfacom BV is gevestigd.

18.   Retourbeleid

Heeft u een artikel besteld die niet volledig aan uw wensen voldoet? Dan is retourneren in principe mogelijk. Gelieve voor de retour van het product altijd contact op te nemen met onze klantendienst (calipage@alfacom.be). De retourprocedure kan namelijk verschillen van product tot product en mogelijks zijn er onder bepaalde voorwaarden kosten aan verbonden.